Hjem » Persondatapolitik

Persondatapolitik

Senest opdateret: 20. oktober 2026

Hos Lillisbutik.com tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Lillisbutik.com

Du kan kontakte os på ovenstående e-mailadresse, hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger webshoppen, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn, adresse og leveringsadresse.
  • E-mailadresse og telefonnummer.
  • Oplysninger om dine bestillinger, køb, returneringer og reklamationer.
  • Betalingsstatus og nødvendige oplysninger om betalingstransaktioner. Kortoplysninger håndteres efter den betalingsløsning, der anvendes.
  • Kommunikation med vores kundeservice.
  • Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider, henvisende URL og oplysninger om din brug af webshoppen.
  • Oplysninger om dine cookie- og samtykkevalg.

Vi forsøger kun at indsamle oplysninger, der er relevante for de formål, de skal bruges til.

3. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi kan behandle dine oplysninger til følgende formål:

Ordrebehandling og levering

For at behandle din bestilling, modtage betaling, sende dine varer, håndtere returneringer og yde kundeservice. Behandlingen er typisk nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Regnskab og lovpligtige forpligtelser

For at overholde regler om bogføring, skat og anden relevant lovgivning.

Kundeservice og reklamationer

For at besvare dine spørgsmål, undersøge problemer med varer og håndtere reklamationer eller tvister.

Sikkerhed og forebyggelse af misbrug

For at beskytte webshoppen, opdage svigagtige aktiviteter og sikre, at vores systemer fungerer korrekt.

Statistik og forbedring af webshoppen

Hvis vi anvender analysetjenester, kan vi behandle oplysninger om besøg og brugeradfærd for at forstå, hvordan webshoppen anvendes, og forbedre dens funktioner. Hvor samtykke er påkrævet, aktiveres sådanne teknologier først efter dit samtykke.

Markedsføring og annoncering

Hvis vi anvender reklametjenester, kan oplysninger om dine besøg og interaktioner blive brugt til at måle annonceresultater eller vise relevante annoncer. Sådan behandling sker kun på et gyldigt retsgrundlag og med samtykke, hvor det er påkrævet.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

  • Aftale: Når oplysninger er nødvendige for at behandle og levere din ordre.
  • Retlig forpligtelse: Når vi skal opbevare eller videregive oplysninger for at overholde lovgivningen.
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for eksempelvis at beskytte webshoppen eller håndtere juridiske krav, og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke vejer tungere.
  • Samtykke: Når du har givet et gyldigt samtykke, eksempelvis til ikke-nødvendige cookies, analyse eller annoncering, hvor dette kræves.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket.

5. Cookies og lignende teknologier

Webshoppen kan anvende cookies og lignende teknologier til at sikre grundlæggende funktioner, huske dine valg, analysere trafik og måle annoncering.

Cookies kan blandt andet være:

  • Nødvendige cookies: Understøtter eksempelvis indkøbskurv, sikkerhed og betaling.
  • Præferencecookies: Husker dine indstillinger.
  • Statistikcookies: Hjælper med at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen.
  • Marketingcookies: Kan bruges til annoncering, måling af kampagner og eventuel remarketing.

Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier aktiveres først efter dit samtykke, hvor lovgivningen kræver det.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via webshoppen, hvis der er en tilgængelig funktion til cookieindstillinger. Du kan også administrere eller slette cookies gennem din browser. Bemærk, at blokering af nødvendige cookies kan påvirke webshoppen.

6. Google Analytics

Hvis Lillisbutik.com anvender Google Analytics, kan tjenesten hjælpe os med at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen, eksempelvis hvilke sider der besøges, og hvordan brugere bevæger sig gennem købsprocessen.

Afhængigt af opsætningen kan oplysninger om browser, enhed, sidevisninger, interaktioner, omtrentlige geografiske oplysninger og onlineidentifikatorer blive behandlet.

Google Analytics leveres af Google. Oplysninger kan blive behandlet af Google i overensstemmelse med Googles vilkår og privatlivspolitik. Vi skal konfigurere tjenesten, datalagring og samtykke korrekt og undgå at sende unødvendige personoplysninger til Analytics.

Læs mere:

Du kan også læse om Googles mulighed for at fravælge Analytics-måling via browsertilføjelsen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Google Ads og annoncering

Hvis vi anvender Google Ads, kan teknologier fra Google bruges til at måle annonceresultater, registrere køb, beregne konverteringer og eventuelt vise annoncer til personer, der tidligere har besøgt webshoppen.

Afhængigt af vores opsætning og dine samtykkevalg kan der behandles oplysninger om annonceinteraktioner, besøg, browser, enhed og onlineidentifikatorer.

Google kan modtage oplysninger fra hjemmesider, der bruger Googles annoncerings- og analysetjenester. Derfor skal vi sikre, at relevante samtykker indhentes, før de teknologier, der kræver samtykke, aktiveres.

Læs mere:

8. YouTube og YouTube Shopping

Hvis vi indlejrer YouTube-videoer, anvender YouTube-funktioner eller bruger YouTube Shopping på webshoppen, kan Google behandle tekniske oplysninger og oplysninger om interaktion med indholdet.

Afhængigt af integrationen kan det eksempelvis omfatte IP-adresse, browseroplysninger, enhedsoplysninger, den side, du besøger, og oplysninger om afspilning eller interaktion. Hvis en YouTube-funktion forbinder dig med en Google-konto, kan Googles egne indstillinger også have betydning for, hvordan oplysninger behandles.

Vi anvender kun de funktioner, vi faktisk har installeret, og konfigurerer indlejret indhold og samtykke efter gældende regler.

Læs mere:

9. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele relevante oplysninger med betroede leverandører, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, herunder:

  • Betalingsudbydere.
  • Fragt- og leveringstjenester.
  • Webshopplatform, hosting- og IT-leverandører.
  • Kundeservice- og kommunikationssystemer.
  • Regnskabs- og bogføringsleverandører.
  • Analyse- og annonceringsleverandører, hvis sådanne tjenester anvendes og er korrekt konfigureret.

Disse leverandører må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med det relevante formål og de aftaler og regler, der gælder for behandlingen.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

10. Overførsel af oplysninger til lande uden for EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle oplysninger i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EØS, skal overførslen ske i overensstemmelse med GDPR, eksempelvis på grundlag af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende garantier, hvor det er nødvendigt.

De konkrete overførsler afhænger af de tjenester, vi faktisk anvender.

11. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

  • Ordre- og købsoplysninger: Opbevares så længe, det er nødvendigt for at administrere købet, håndtere reklamationer og opfylde lovpligtige regnskabskrav.
  • Kundeservicehenvendelser: Opbevares i den periode, der er nødvendig for at håndtere henvendelsen og eventuelle efterfølgende krav.
  • Cookie- og samtykkeoplysninger: Opbevares efter behov for at dokumentere og administrere dine valg.
  • Analyse- og markedsføringsoplysninger: Opbevares i henhold til de relevante tjenesters indstillinger og vores fastlagte opbevaringsperioder.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, hvor det er relevant.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du efter GDPR ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • At få urigtige oplysninger rettet.
  • At få oplysninger slettet, når betingelserne for sletning er opfyldt.
  • At få begrænset behandlingen.
  • At modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • At gøre indsigelse mod visse former for behandling.
  • At trække dit samtykke tilbage, når behandlingen bygger på samtykke.

Disse rettigheder er underlagt betingelser og undtagelser i lovgivningen. Eksempelvis kan vi være forpligtede til at beholde bestemte regnskabsoplysninger, selvom du anmoder om sletning.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på Kontakte@lillisbutik.com.

13. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Ingen metode til elektronisk opbevaring eller overførsel er dog fuldstændig risikofri. Vi arbejder derfor løbende på at beskytte de oplysninger, vi behandler.

14. Børns personoplysninger

Webshoppen er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden et passende retsgrundlag og de nødvendige tilladelser, hvor sådanne kræves.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger i strid med gældende regler, kan du kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

15. Klage over vores behandling af personoplysninger

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Hvis sagen hører under Danmark, kan du finde information hos Datatilsynet:

https://www.datatilsynet.dk

16. Links til eksterne hjemmesider

Webshoppen kan indeholde links til eksterne hjemmesider og tjenester. Når du besøger en ekstern hjemmeside, gælder den pågældende udbyders egne privatlivs- og cookiepolitikker.

Vi anbefaler, at du læser disse politikker, inden du afgiver oplysninger til eksterne tjenester.

17. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores praksis, tjenester eller de lovmæssige krav ændres.

Den seneste version vil være tilgængelig på Lillisbutik.com med datoen for den seneste opdatering.

18. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

Lillisbutik.com