Forsendelsespolitik
Hos Lillisbutik.com ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse så enkel og bekvem som muligt. Derfor tilbyder vi gratis levering, så du kan handle dine foretrukne produkter uden ekstra leveringsomkostninger.
Nedenfor finder du information om vores leveringstider, forsendelsesomkostninger, ordrebehandling og levering af dine varer.
1. Gratis levering
Hos Lillisbutik.com tilbyder vi gratis levering på alle ordrer.
Det betyder, at du ikke betaler ekstra for standardlevering af de produkter, du bestiller på vores webshop. Den endelige pris for dine varer fremgår af din ordreoversigt, inden du gennemfører købet.
Eventuelle særlige vilkår for bestemte produkter eller leveringsområder vil blive oplyst tydeligt inden bestillingen.
2. Leveringstid
Vores forventede leveringstid er 2–7 dage.
Leveringstiden afhænger blandt andet af produktets tilgængelighed, ordrebehandlingen og transportforholdene.
Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt, så dine varer når frem inden for den forventede leveringstid.
Bemærk, at leveringstiden er vejledende og kan påvirkes af eksempelvis helligdage, forsinkelser hos transportøren, vejrforhold eller andre uforudsete omstændigheder.
3. Behandling af ordrer
Når du har gennemført din bestilling, behandler vi ordren og forbereder varerne til afsendelse.
Du modtager en ordrebekræftelse med oplysninger om dit køb. Hvis der er behov for yderligere oplysninger for at behandle ordren, kan vi kontakte dig via de kontaktoplysninger, du har angivet.
Leveringstiden kan afhænge af, hvornår betalingen er registreret, hvis den valgte betalingsmetode kræver forudbetaling.
4. Levering og modtagelse
Vi tilstræber at levere dine varer til den adresse, du angiver ved bestillingen.
For at sikre en problemfri levering anbefaler vi, at du kontrollerer, at navn, adresse, postnummer, by og eventuelle leveringsinstruktioner er korrekte, inden du gennemfører købet.
Hvis du ikke er til stede ved leveringen, afhænger den videre håndtering af transportørens leveringsprocedure. Du kan eventuelt modtage oplysninger om ny levering eller afhentning.
5. Forsendelse af forskellige produkttyper
Lillisbutik.com tilbyder flere produktkategorier, herunder husholdningsapparater, robotstøvsugere, videospil, brænde og brændeovne.
Leveringsmetoden kan variere afhængigt af varernes størrelse, vægt og karakter.
- Husholdningsapparater og robotstøvsugere: Leveres efter den valgte transportløsning for den pågældende vare.
- Videospil: Forsendelsen tilpasses produktets størrelse og emballage.
- Brænde og brændeovne: På grund af vægt og dimensioner kan der gælde særlige krav til transport og levering.
Hvis en vare kræver særlige leveringsforhold, vil de relevante oplysninger blive oplyst inden købet.
6. Forsinkelser i leveringen
Selvom vi bestræber os på at levere inden for 2–7 dage, kan der opstå forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.
Hvis din ordre er forsinket, eller hvis du har spørgsmål til leveringens status, er du velkommen til at kontakte os. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi lettere kan hjælpe dig.
Vi gør vores bedste for at give dig relevant information om din bestilling og hjælpe med at afklare eventuelle leveringsproblemer.
7. Forkert adresse eller mislykket levering
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt angivet ved bestillingen.
Hvis du opdager en fejl i adressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan dog ikke garantere, at ændringer er mulige, efter at ordren er blevet behandlet eller afsendt.
Hvis en levering mislykkes, håndteres den efter transportørens procedurer og de gældende regler. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af denne politik.
8. Beskadigede eller manglende varer
Hvis din ordre ankommer med synlige transportskader, eller hvis der mangler varer i leveringen, bedes du kontakte os hurtigst muligt med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
Billeder af emballagen og de berørte varer kan være nyttige, når vi undersøger sagen.
Vi hjælper med at afklare problemet i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores reklamationsprocedure. Du bevarer dine lovbestemte rettigheder, hvis en vare er beskadiget eller mangelfuld.
9. Kontakt os om levering
Har du spørgsmål om leveringstid, gratis forsendelse eller status på din ordre? Du er altid velkommen til at kontakte os.
Virksomhedsoplysninger
Lillisbutik.com
- E-mail: Kontakte@lillisbutik.com
- Telefon: +351 58 37 00 00
- Adresse: Tyreløkke 82, 4622 Havdrup, Polen
- CVR-nr.: 35750126
Vi bestræber os på at hjælpe dig med dine spørgsmål og give dig en så enkel og overskuelig leveringsoplevelse som muligt.
10. Ændringer af forsendelsespolitikken
Vi kan opdatere denne forsendelsespolitik, hvis vores leveringsprocedurer eller gældende regler ændrer sig.
De leveringsvilkår, der gælder for din bestilling, vil fremgå af de relevante oplysninger på webshoppen på købstidspunktet. Eventuelle ændringer begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Lillisbutik.com – gratis levering og en enkel shoppingoplevelse.